Tramitador de seguros (Presencial)

12/08/2025
Madrid, Madrid
Ref: 557115

Descripción del puesto Buscamos un/a Tramitador/a de Siniestros con experiencia en el sector de reparaciones de hogar y conocimientos de gestión con aseguradoras. La persona seleccionada se encargará de coordinar todo el ciclo de vida del siniestro, asegurando el cumplimiento de plazos, la correcta asignación de recursos y la satisfacción del cliente. Funciones principales Recepción y registro de partes de siniestro en plataformas de aseguradoras. Asignación y seguimiento de intervenciones con técnicos y proveedores. Coordinación de citas y control de agenda de operarios. Solicitud y gestión de materiales necesarios para cada reparación. Comunicación fluida con asegurados, peritos y compañías aseguradoras. Control y actualización del estado de los expedientes. Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones. Elaboración de informes de seguimiento y cierre de siniestros. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en gestión/tramitación de siniestros, preferiblemente en seguros de hogar o empresas de reparaciones. Conocimiento de procesos de reparación (fontanería, carpintería, albañilería, electricidad, etc.). Manejo de plataformas de aseguradoras y herramientas ofimáticas (Office, correo electrónico). Capacidad de organización, planificación y priorización de tareas. Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Trabajo en equipo y resolución de problemas. Valorable: Experiencia previa con plataformas como Asitur, Iris Global, Multiasistencia, etc. Conocimientos básicos de facturación y control de costes. Ofrecemos Incorporación a empresa en crecimiento con ambiente profesional y dinámico. Contrato según Convenio Colectivo del Metal de la Comunidad de Madrid. Salario acorde a experiencia y valía. Formación interna en procedimientos y plataformas de gestión. Posibilidad de desarrollo y promoción interna.