Soporte técnico

13/05/2025
Pozuelo de Alarcón, Madrid
Ref: 522692

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte con formación en ingeniería, electrónica o similar y experiencia demostrable en desarrollo o diagnóstico de soluciones tecnológicas, idealmente en el ámbito de domótica, IoT o automatización de espacios para nuestra sede en Madrid (Pozuelo de Alarcón). Esta persona será un pilar clave en la experiencia postventa, asegurando el correcto funcionamiento de nuestras instalaciones y la satisfacción de clientes e instaladores. Concretamente: Configuración y vinculación de dispositivos y controladores de nuevos proyectos. Investigación de nuevas tecnologías y herramientas para ampliar la funcionalidad del sistema. Automatización de tareas recurrentes para optimizar procesos de soporte. Diagnóstico y seguimiento de incidencias técnicas hasta su resolución. Soporte técnico avanzado a clientes internos y externos. Apoyo técnico a instaladores y expertos en campo. Documentación detallada de incidencias en sistemas de ticketing y CRM. Formación y asistencia técnica puntual a otros equipos internos. 604987451